1.catalogue, 像一般只是想了解的客户，在双方hello，hi之后一般会问catalogue，你把定有你自己名片的产品图册给他就好。
2.CD. 现在很多客户都不喜欢拿catalogue了，他们好多就会说，you know， so heavy。所以如果你们的产品可以做成CD的话，最好还是做些，这些东西被客户带回自己国家的概率要比catalogue高很多。
3.bussiness card：呵呵，很有意思，我在没有参展之前一直以为名片要说的是name card(比较菜)， 可是第一天一个巴西的客户跟我hi之后，说个bussiness card，我以为是catalogue，就给他那个图册，他急忙说no，no， just bussiness card，我才反应过来，哦，原来只要名片啊，我就赶紧给他拿，可是因为是第一天，我名片一时还找不到，郁闷...，客户最后问我可不可以将图册上的名片撕下来，我只好说yes，我看着客户拿完名片后，微笑着看着我，好像要等我说什么一样，可是因为是第一天，我还没有适应这个氛围，好多 英语 在脑子里打转，也没有说出来，最后只好说个bye，客户就很阳光地跟我挥手告别了，这次很后悔错失了一次练习口语的机会。
4.material, 当客户不是那种只拿图册的类型的时候，就要进入实际交谈中，我的听力并不是非常好，我就听关键字，有的人会说made from，我会问material，然后告诉他什么材质，我们产品是两种，PVC和 wood veneer， 还有他们会问inside 是什么东西，只管一一解答就好。
5. size， 在客户了解完材质后，他们也会比较关心size了，我刚开始想法比较傻，我觉得反正我带的有尺子，当客户问我size 的时候，我量给他们不就好了嘛(真是傻)，所以说实践才是检验真理的唯一标准嘛，当真正有一个客户问我size的时候，我说 wait， i measure it for you,客户赶紧说NO ,no , i believe you ,you just need tell me.我真蒙了，赶紧求助老板，老板给我说后，我 翻译 给了客户听。所以客户有时候就是问一下，你要是连这都没记住，还要测量，客户会觉得你非常不专业，所以很后悔没有在之前就记好所有尺寸。
6.price/how much， 这个就不用多说了，准确记住产品的价格很重要，这里要提的是因为我们的样品包含的就不是单一的产品了，它包含这我们的单门，门套和五金，所以你一定要问清楚客户需要的是哪一种，一般只是问问价格的就会说everything，专业的就会分开问，还有，报价的时候一定要记得说这个 FOB 港口 (离你们最近的)价。
7.packing， 当这个客户已经非常有意向的时候，他就会询问这一项了，包装是什么样子的，我一般会回答什么东西是在一个包装里，而什么需要再另外一个包装。
8.carton， 呵呵，这个很重要了，就是包装的材质，刚开始我还不知道这个词，汗 ，给客户比划不清楚了，说个paper，客户挺理解我的，说I see，不过要是知道carton 的话，因为一般包装都是纸箱包装，就会显得专业很多。
9.payment， 当差不多都谈好了以后，就该谈付款方式了，我们一般都是用T/T付款方式，真正有意向的客户会告诉你他们的预付款是多少，货完成是多少，最后多少见 提单 复印件来付，反正仔细听就好了。
10. 20/40 ft container， 客户一般问好以后都会想知道一个集装箱能装多少个你们的产品，所以在展会开始前一点要计算好，到时候客户问的时候就会比较应付自如了，你只需要问他是20 or 40就好了。
11.keep in touch， 当很有意向的客户最后谈话结束的时候，记得握手并说这句话，有可能就再拍个照，让客户可以对你印象加深一些。
以上总结可能对于有很长 外贸 经验的前辈们而言是小儿科一样，可是对于我们这种第一次要去参加 广交会 的人，还是蛮有用的(我觉得)，自恋一下。
另外，通过本身的实践经验，我还是想对五天的客流量的情况进行总结一下，仅为自己的切身体验：
第一天：客流量还可以，就是真正有意向的客户不是很多，好多就是会简单的拿个图册或者名片就好了，很有意向的非常少。所以今天你要做的就是赶紧适应这个氛围，找找展会的感觉，简单地跟客户练练你的口语。
第二天：重头戏就来了，差不多比较专业的客户在今天就都出现了，你简单的词汇就已经应付不了了，就会有很多涉及到专业知识层面，所以第一次参加的话，身边有个很专业的人士非常重要的，你要仔细听，努力记，迅速用，好好提高自己。
第三天：人变得异常少起来，几乎没有多少人了，感觉很清静，所以只要有客户进你的摊位，你就努力打招呼，经过前两天的适应和学习，今天几乎一般的情况就可以应付过来了。不要害怕，只管努力去讲就好。
第四天：早上人流量还是一般，在中午快吃饭的时候，突然就来了好几个质量比较好的客户，我猜想可能是因为经过前几天的逛，今天就会想着算了，就这一家吧。所以今天无论你有多么的累，一定要打起精神，尽力接待客户，有好多客户就会今天直接下单的。
第五天：就别指望再会有什么意向客户了，12点以后一般就开始撤馆准备离开了。不过要是说效果的话，就目前来看，还是没有很显著的，在第二天和第四天的看似很准的客户中，目前也没有很大动静，所以，不要相信客户说什么，要看他做什么。
